Согласно исследованию Pridex и Ассоциации менеджеров, средний уровень удовлетворенности составляет 4,9 из 10
Средняя оценка удовлетворенности офисами составила лишь 4,9 из 10, говорится в отчете «Офис, в который хочется возвращаться: что ценят сотрудники разных индустрий». Наиболее низкой она оказалась в таких сферах, как реклама и медиа, IT, а также FMCG.
- Дмитрий Вишняковуправляющий директор Pridex
«Компании сегодня придерживаются системного и рационального подхода при создании офисов и их обновлении, чтобы каждый квадратный метр использовался максимально эффективно. Ключевой момент — соответствие пространства реальным потребностям персонала, которые значительно различаются в зависимости от отрасли. Так, популярность гибридного формата в IT-сфере создает спрос на незакрепленные рабочие места, разнообразное зонирование, продвинутые цифровые решения. В то же время в промышленности придерживаются традиционной офисной модели, однако также проявляют интерес к технологиям. А в сфере профессиональных услуг акцент делается на досуговую инфраструктуру, позволяющую быстро восстановить силы между встречами. Наше исследование поможет бизнесу повысить отдачу от инвестиций в офис, создав пространство, которое обеспечит продуктивное взаимодействие между командами и высокую эффективность рабочих процессов».
Не менее важной составляющей современной рабочей среды является инфраструктура для отдыха и благополучия сотрудников, где также сохраняется потенциал для развития. Так, лаундж-зоны хотели бы видеть в своих офисах 9 из 10 опрошенных — при этом фактически они есть менее чем у половины. Ещё более высоким оказался спрос на корпоративные кафе или столовые непосредственно на территории офиса. Среди всех представленных в исследовании пространств — как рабочих, так и досуговых — именно они стали самыми востребованными.
Единственным непопулярным решением оказались зоны для занятий спортом: об их необходимости заявили всего 12% опрошенных. Запрос на инфраструктуру для отдыха наиболее выражен в сферах строительства и профессиональных услуг, однако в целом присутствует во всех отраслях.
Неотъемлемой частью рабочих пространств постепенно становятся и цифровые технологии, направленные на повышение комфорта сотрудников. Например, мобильное приложение сегодня есть в офисах у 45% респондентов: в топ-3 востребованных функций вошли подача заявок в сервисные службы, поиск коллег, а также бронирование переговорных. Кроме того, 7 из 10 опрошенных отметили наличие в их компаниях корпоративного портала со схожим функционалом.
Популярность также набирают различные решения для контроля и управления доступом: каждый четвертый сотрудник отметил возможность входа в офис с помощью смартфона, каждый пятый — с помощью лицевой биометрии. Наиболее редко встречающейся технологией стали умные системы управления освещением и климатом (16%) — при этом только 23% участников исследования считают, что они не важны.
Спрос на цифровые решения наиболее выражен в сферах IT, промышленности и финансов. В последних двух особенно широко распространены технологии биометрического доступа (57% и 42% соответственно): большинство опрошенных из этих отраслей назвали наличие систем распознавания лиц в офисе преимуществом.
- Вячеслав Евсеевисполнительный директор Ассоциации менеджеров
«Данные исследования наглядно демонстрируют смену парадигмы: современный офис перестает быть просто местом для выполнения обязанностей и превращается в стратегический актив, напрямую влияющий на эффективность и развитие бизнеса. По результатам исследования можно сделать вывод, что бизнес, инвестирующий в создание адаптивной среды без учета отраслевой специфики и реальных запросов сотрудников, рискует не получить отдачи от этих вложений. В ближайшие годы конкурентное преимущество получат те компании, которые смогут гибко сочетать технологичность, комфорт и отраслевую идентичность в своих офисных пространствах».
Методология: участие в исследовании приняли 400 респондентов — сотрудников российских и международных компаний, являющихся членами Ассоциации менеджеров, с выручкой от 500 млн рублей и штатом от 100 человек. Выводы основаны на сравнении фактического наполнения офисов с актуальными запросами персонала. Участникам было предложено выделить те пространства и технологии, которые уже есть в их офисах, а также оценить, какие решения они считают необходимостью, какие — скорее дополнительным преимуществом, а какие не важны в принципе (вне зависимости от их наличия). В свою очередь удовлетворенность офисом оценивалась по таким критериям, как разнообразие пространств для работы и отдыха, а также технологичность.